Perguntas Frequentes?

Essas são alguns perguntas que você deve estar se fazendo sobre o que é uma Secretária Remota.

O que é uma Secretária Remota?
Por que preciso de uma Secretária Remota?
Quais os serviços que você oferece?
Como faço para entrar em contato com você?
Quando posso entrar em contato com você?
Eu preciso contratá-la por um longo período?

O que acontece se eu quiser mais serviços do que eu pensava?
O que acontece se eu não quiser mais todos os serviços que tenho?
Terá acesso às minhas contas e aos meus negócios?

Quantas vezes você vai entrar em contato comigo?
Como rapidamente você irá responder a mim?
Onde minhas informações estarão armazenadas?
Como você lida com segurança e confidencialidade?
Quanto custa tudo isso?
Como faço para pagar?
Onde você está baseada?
Por que eu deveria contratar você?

O que é uma Secretária Remota? 
Uma Secretária Remota é uma contratada independente que presta assistência a clientes remotamente a partir de seu próprio escritório.

Imagine que você tem sua assistente em um local de trabalho, que está disponível sempre que você precisar de ajuda com suas tarefas administrativas, mas você não precisa fornecer um escritório, equipamento ou pagar impostos.

Isso é o que será oferecido quando você contratar uma Secretária Remota. Você pode nos enviar quanto trabalho desejar e o mesmo será entregue no prazo e com qualidade.

Por que preciso de uma Secretária Remota?

Eu aposto que você está gastando seus finais de semana preocupando-se com toda a papelada necessária para o funcionamento de um negócio.

Você provavelmente odeia essa parte do seu trabalho e ainda não pode realmente se dar ao luxo de levar alguém para fazer essa parte administrativa para você. Então essa é a nossa parte: fazer o trabalho administrativo com baixo custo e de outro lugar que não dentro da sua empresa.

Apenas imagine …
• Ter seus finais de semana de volta para fazer o que você gosta, e ter tempo de estar com a sua família e amigos.
• Ter o tempo para ser capaz de pensar criativamente sobre o seu negócio – e para gozar o seu dinheiro suado.

Você decide o que você quer nos passar – pode ser apenas algumas tarefas no primeiro contato, como o gerenciamento de seus compromissos. Você decide quantas vezes você precisará de ajuda.

Quais os serviços que você oferece?

Praticamente todas as tarefas administrativas que você deseja! Se não estiver na nossa lista, é só pedir. Como estamos sempre desenvolvendo novos serviços, certamente vamos nos adequar para novas demandas. Dê uma olhada na nossa lista completa de serviços que explica o que podemos oferecer. Não está na lista? Nos informe, vamos buscar as soluções para resolver da melhor forma o seu problema.

Como faço para entrar em contato com você?

Estamos disponíveis por telefone, email, redes sociais e WhatsApp durante todo o dia.

Quando posso entrar em contato com você?

Estamos à disposição de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 17:30. No entanto, vamos sempre tentar acomodar suas demandas caso precise de ajuda fora deste horário.

Eu preciso contratá-la por um longo período?

Não – você pode me contratar para o que mais lhe convier. Quando estão em férias, alguns clientes querem apenas uma Secretária Remota; outros clientes estão esgotados e precisam se desligar um pouco por motivos diversos; outros precisam de nós todos os dias para as tarefas do dia-a-dia. Estamos felizes em discutir suas necessidades e encontrar uma solução que funcione para você.

O que acontece se eu quiser mais serviços do que eu desejava?

Basta entrar em contato por telefone ou nos mande um email e nós podemos discutir sobre os serviços adicionais que você necessita. Alguns clientes começam com apenas um par de serviços e, uma vez que eles percebem o alívio alcançado na realização de suas tarefas, eles querem mais! Mesmo se nós não oferecemos os serviços que você precisa, estamos desenvolvendo novas habilidades o tempo todo e teremos o prazer em ajudá-lo a resolver da melhor forma suas novas demandas.

O que acontece se eu não quiser mais os serviços que contratei?

Vamos conversar e nos adequar à sua necessidade de tempos em tempos. Para nós, obviamente, será triste se você já não precisar mais de nós. Você sempre será um cliente e, assim que precisar de nós novamente, poderá entrar em contato pois sempre teremos espaço para conciliar trabalhos de novos e antigos clientes.

Terá acesso as minhas contas e aos meus negócios?

Sim, se é isso que você deseja. Vamos combinar tudo isso com você. A maioria dos clientes simplesmente nos dá o acesso a sua conta de email para que possamos enviar mensagens e gerenciar sua caixa de entrada, pastas, configurações, etc. A ideia é que somos parte de seu negócio. Para que seus clientes possam obter um serviço contínuo, somos um serviço de atendimento sem rosto. Ficará ao seu critério. Podemos fazer um serviço perfeito de várias formas.

Quantas vezes você vai entrar em contato comigo?

Todas as vezes conforme for estabelecido! Alguns clientes querem saber logo de todas as ações e nos consultam o tempo todo, por email, por exemplo. Outros simplesmente querem saber em uma base diária, semanal, mensal. Então, ficará estabelecido esse contato conforme o trabalho entre as partes.

Como rapidamente você irá responder a mim?

Os nossos padrões de serviço são de que vamos responder a todas as chamadas e emails dentro de 24 horas. Mas estes são os nossos padrões mínimos – quase sempre respondemos de forma mais rápida. Se você precisar de uma resposta ainda mais rápida, avise-nos para saber se vamos ser capazes de atender às suas necessidades.

Onde estarão armazenadas minhas informações?

Todas as informações são armazenadas em Dropbox, OneDrive, GoogleDrive ou ICloud.

Como você lida com segurança e confidencialidade?

Confidencialidade é levada muito a sério na One Consultoria Secretária Remota e isto está em nosso contrato. Nós também podemos assinar os seus próprios acordos de não divulgação. Todos os documentos são guardados em local seguro. A verificação completa do computador é executada a cada semana para garantir que o nosso equipamento está funcionando como deveria.

Quanto custa tudo isso?

Nossa taxa normalmente é de custo por hora, por dia, por mês ou por trabalho realizado. Podemos lhe enviar nossa tabela de preços, dependendo dos serviços que você deseja. Entre em contato para uma avaliação para apresentarmos um orçamento com os serviços mais adequados a você e à sua empresa.

Como faço para pagar?

O vencimento da fatura de serviços é no sétimo dia do mês. O pagamento pode ser feito via depósito bancário ou transferência bancária.

Onde você está baseada?

A vantagem da contratação de uma Secretária Remota é que a nossa localização é não é importante enquanto estamos disponíveis para você “todo o tempo” sempre que você precisar de nós. Nossa sede é em São Paulo-SP.

Por que eu deveria contratar você?

Tenho um histórico comprovado de fornecer qualidade e serviço profissional. Estou disposta a ajudar você e à sua empresa em minhas áreas de especialização . Tenho certeza que seremos ótimos parceiros profissionais!

Aguardamos seu contato, obrigada!

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